En los últimos años, las herramientas de inteligencia artificial han pasado a formar parte de la vida cotidiana de millones de personas, tanto en su ámbito personal como profesional.
Se usan para obtener resúmenes de información, para diseñar entrenamientos deportivos, para comparar objetos antes de comprarlos, para realizar las tareas laborales más mecánicas y repetitivas…
Entre sus múltiples aplicaciones, también se ha comprobado que una de las más frecuentes es la realización de consultas relacionadas con el ámbito de la psicología, el bienestar emocional, la gestión de conflictos personales, la autoestima o la salud mental.
La inmediatez de plataformas como ChatGPT hace que muchas personas recurran a ellas para buscar orientación cuando atraviesan momentos de incertidumbre o malestar. Sin embargo, aunque estas herramientas pueden resultar útiles en contextos muy determinados, no deberían convertirse en un sustituto de la atención psicológica profesional.
¿Quieres saber por qué no deberías usar ChatGPT como psicólogo habitual? Pues hoy reflexionamos sobre este asunto en este nuevo artículo del blog.
No renegamos de las nuevas tecnologías
Es cierto que ChatGPT aporta notables beneficios, tanto a nosotros como profesionales de la psicología que, por ejemplo, nos puede ayudar a buscar y organizar una bibliografía, como a las persona que tienen ciertas dudas relacionadas con la salud mental.
En el caso de los pacientes, la IA les puede ofrecer información general sobre conceptos psicológicos, sugerir técnicas básicas de relajación o proporcionar recursos educativos sobre gestión emocional.
No obstante, estas funciones tienen límites muy claros que conviene conocer para no usar ChatGPT como psicólogo de forma constante y recurrente, sustituyendo así la asistencia a un equipo especializado real.
Motivos por lo que no deberías usar ChatGPT como psicólogo
Entre los principales motivos por los que no deberías convertir ChatGPT en tu psicólogo habitual destacan los siguientes:
- No puede realizar una evaluación clínica individualizada y precisa ni, en consecuencia, emitir un diagnóstico psicológico válido. Un diagnóstico erróneo puede retrasar la ayuda profesional necesaria o agravar un problema.
- Carece de la capacidad de observar aspectos fundamentales de la comunicación humana que se dan en una consulta psicológica como el lenguaje no verbal, el tono emocional o determinados patrones de conducta.
- Existe riesgo de sesgo y de respuestas genéricas que se basan en patrones de información y no en una comprensión real de cada situación personal.
- No puede intervenir adecuadamente ante situaciones de crisis psicológica, riesgo de autolesión o emergencias de salud mental.
- Desconoce gran parte del contexto vital, familiar, social y personal que influye en el bienestar psicológico de cada individuo.
- No puede diseñar un plan terapéutico adaptado a tus necesidades ni realizar un seguimiento clínico continuado de tu evolución.
- Supone un gran problema de privacidad y confidencialidad ya que a diferencia de las consultas psicológicas “reales”, las plataformas de IA pueden usar los datos y las conversaciones para entrenar sus modelos, comprometiendo la confidencialidad de una información muy sensible.
Conclusión
La psicología es una disciplina sanitaria compleja que requiere formación especializada, experiencia clínica y una comprensión profunda de cada persona.
No olvides nunca que el primer paso que da un psicólogo se produce en la primera consulta escuchando a sus pacientes, pero continúa con el acompañamiento y la adaptación a la evolución de cada persona.
En definitiva, un psicólogo escucha, pero también evalúa, interpreta, acompaña y adapta las intervenciones a las circunstancias de cada paciente. Además, trabaja dentro de un marco ético y deontológico que garantiza la calidad y la seguridad de la atención.
Por todo ello, la inteligencia artificial puede ser una herramienta útil para obtener información muy puntual o para resolver dudas generales, pero nunca debería reemplazar el trabajo de un equipo profesional cualificado como el que realizamos en Centro de Psicología Integral MC.
Cuando se trata de salud mental, contar con la ayuda de especialistas sigue siendo la opción más segura y eficaz para cuidar de tu bienestar emocional.
Y aunque sabemos que la tentación está ahí porque resulta muy cómodo, porque puede dar menos pudor o porque la consulta es más económica, usar ChatGPT como psicólogo no es la solución ni te brindará la ayuda que sí te dará un equipo profesional. Por eso te recomendamos que reserves una cita con nuestros psicólogos en Pozuelo de Alarcón y acudas a una primera consulta presencial.
